Her er alt du trenger for å motta fjernhjelp på en pc som er tilkoblet internett.
Følg de neste trinnene steg for steg og les informasjonen lengre nede.
- Last ned Brommeland TeamViewer Quick Support ved å klikke her: - TeamViewer QS
- Last ned Brommeland TeamViewer Host Support ved å klikke her: - TeamViewer Host
- Last ned Brommeland TeamViewer Full Support ved å klikke her: - TeamViewer Full Client
- Lagre filen til ditt Skrivebord eller en anne plass hvor du er sikker på at du finner den. Ofte lagres den automatisk i mappen Nedlastinger.
- Finn TeamViewerQS.exe / TeamViewer_Host_Setup.exe / TeamViewer_Setup.exe (noen ser ikke .exe på slutten av filnavnet - helt normalt). og dobbelklikk den med venstre mus-tast).
- La TeamViewer starte, det kan ta litt tid - opp til 45 sekunder, kanskje mer hvis forbindelsen er treg.
Når du ser at det er kommet et nummer under
ID og et siffer under Password først da er TeamViewer klar til bruk.
- Ring support telefonen til Brommeland Elektronikk AS - +47 99 33 15 00 eller til den som har referert deg til denne siden.
- Du bør ha telefonforbindelse med vår support når dette pågår, i tilfelle noe uforutsett skulle skje eller at vi trenger informasjon om noe.
Vi vil minne om at support sessjonen vil bli lagret hos oss om det skulle oppstå problemer i en support sak.
Vår support tjeneste er tilgjengelig 24/7 med noen unntak. Åpningstider er: Man. - Fre. 07:30 - 15:30
Tjenesten skal være avtalt på forhånd og vil bli fakturert ihht. dagens service satser.
Husk å oppgi PO nummer om du/dere benytter dette.
Info:
- Gjelder support feil på ny maskinvare eller maskinvare innenfor garanti eller reklamasjon og det påvises at feilen ligger i programvare, skal kunden belastes fullt ut for support.
Konstateres det maskinvarefeil innenfor garanti eller reklamasjonstid skal dette ikke belastes kunden.
- Programvarefeil faller ikke under kjøpsloven og skal i de fleste tilfeller belastes kunden.
- Denne support kommer uten noen som helst garanti. Vi kan ikke garantere at vi kan reparere feilen du henvender deg med, skulle samme feil oppstå på nytt kan vi ikke holdes ansvarlig for dette.
- Selv om problemet ikke er løst etter endt sessjon vil du bli fakturert ihht. våre rater.
- Skulle forbindelsen til kunde eller support bli brutt og ikke kan opptas igjen skal kunden fremdeles faktureres for benyttet tid.
- Våre rater og tjenester kan endres uten noen form for varsel, prisene på denne siden kan falle utenfor oppdatering og skal kun sees på som veiledende. Spør vår konsulent om prisene stemmer før support startes.
- Om ikke annet er avtalt skal kunden faktureres med 10 dagers forfall.
Vi forbeholder oss retten til å endre på priser og retningslinjer uten forvarsel. - Machine translated english can be unreliable, we cannot be held responsible for wrong translation of text on this page.
Oppdatert 11. MAR. 2025